Ирина Елина, «
Росгосстрах• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах»: «
Сейчас борьба идет буквально
за каждого
кандидата»
Ирина Елина, «Росгосстрах• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах»: «Сейчас борьба идет буквально за каждого
кандидата»
О трансформации HR• Экономика » Бизнес » Менеджмент » Управление персоналом » HR
• Сфера услуг » HR-политики, конкуренции за работников, удаленке• Экономика » Производство » Факторы производства » Труд » Организация труда » Удаленная работа
• Экономика » Бизнес » Организация труда » Удаленная работа и «цифровых• Информационные технологии » Цифровые технологии
• Технологии » Цифровые технологии
• Электроника » Цифровые технологии»
агентах в интервью АСН рассказала директор по персоналу «Росгосстраха• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах» Ирина
Елина.
04.10.2024
11:00
На фото директор по персоналу «Росгосстраха• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах» Ирина Елина.
— Сколько сейчас в «Росгосстрахе• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах» штатных сотрудников? Есть ли «текучка»?
— Сейчас в «Росгосстрахе• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах» 8,5 тыс. штатных сотрудников, из них почти две трети
(5,5 тыс.) это сотрудники, работающие в компании более 5 лет. Приверженность
профессии очень высокая, у нас колоссальное количество сотрудников, которые
работают в РГС• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах по 30-40 лет. Случается даже, что при разговоре с человеком я
узнаю, что он пришел в компанию, когда я только родилась!
— Есть ли дефицит кадров• Экономика » Производство » Факторы производства » Труд » Рынок труда в отрасли? Это влияет на конкуренцию за сотрудников?
— Конкуренция на рынке сегодня довольно серьезная, не только в страховании.
Влияет целый ряд факторов, начиная от первой половины 90-х годов, с рекордно
низкой рождаемостью, заканчивая ситуацией последних двух лет: ведь не секрет,
что работа в оборонном• Экономика » Военная экономика » Оборонная промышленность секторе или участие в СВО для многих жителей регионов
сулят большие деньги, по сравнению с предложениями филиалов корпораций.
Поэтому сейчас борьба идет буквально за каждого кандидата, привлекать людей
становится все сложнее и сложнее. Кстати, зарплата уже не является
единственным критерием выбора, соискатели оценивают компанию• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на на » НАМИ в целом.
Волшебной палочки, чтобы привлечь• Экономика » Финансы » Финансовый рынок и удержать сотрудников, нет. Мы просто
стараемся, чтобы людям в РГС• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах было интересно и комфортно. Многие кандидаты
делают выбор в пользу «Росгосстраха• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах» на этапе оценки команды, с которой
предстоит работать, или благодаря «химии», которая случилась во время
собеседования.
Сам «Росгосстрах• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах», бизнес-процессы внутри и подходы сегодня заметно меняются.
В этом году была принята новая стратегия до 2026 года, наша компания• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на на » НАМИ проходит
активную трансформацию. Мы уверены, что у нас вдохновляющая эволюционная цель
и стратегия с заявкой на уникальность на рынке, которая точно не останется на
бумаге просто «для галочки». Мы стараемся привлекать людей именно этим. К нам
приходят как профессионалы рынка, так и начинающие молодые специалисты,
которым интересно стать частью масштабных изменений страховщика• Страхование » Страховщик, считавшегося
долгое время консервативным и местами даже архаичным.
— И ранее были перезапуски в «Росгосстрахе• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах».
— Прошлые изменения были направлены, в первую очередь, на оптимизацию
процессов и, что уж скрывать, персонала, потому что при подготовке компании• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на на » НАМИ к
продаже требовалась встряска и наведение порядка. Сейчас все иначе.
«Росгосстрах• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах» демонстрирует прибыль и рост• Медицина » Физиология человека » Рост человека сборов. Со второй половины 2022
года мы вступили в фазу активного развития с новым акционером — банком ВТБ• Экономика » Финансы » Банк » Банки Группы ВТБ
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Гр » Группа ВТБ » Банки Группы ВТБ.
Все, что происходит сегодня, это не изменения «через боль». Наоборот — это
драйв, перестройка внутренней ментальности, желание стать ближе к людям. Даже
корпоративная жизнь стала заметно ярче и насыщеннее: мы даем много информации
внутри, сближаем команды, стираем границы, узнаем друг друга как интересных и
разносторонних личностей без пиджаков и галстуков.
— Какие специальности вам сейчас наиболее актуальны?
— Это младший и средний персонал: специалисты, ведущие специалисты, операторы
колл-центра, сотрудники операционных центров.
На основных менеджерских позициях нет текучки, дефицит кадров• Экономика » Производство » Факторы производства » Труд » Рынок труда больше касается
регионов и филиалов.
— Как привлекаете молодые кадры?
— РГС• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах на какое-то время прекращал сотрудничество с ВУЗами• Образование » Высшее образование » Высшее учебное заведение, но в прошлом году
произошел перезапуск направления. Мы возобновили участие в стипендиальной
программе финансового рынка• Экономика » Финансы » Финансовый рынок «Инвестиции в Будущее», и недавно 5 студентов• Образование » Высшее образование » Студенчество
получили от «Росгосстраха• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах» доплаты к стипендиям• Образование » Высшее образование » Студенчество » Стипендия по 10 тыс. рублей в месяц на
весь 2024-2025 учебный год• Образование. У нас уже десятки аудиторий в учебных заведениях,
и мы приступаем к их ребрендингу, например, в МГУ. За неполные 9 месяцев этого
года мы провели более 50 профориентационных мероприятий• Форумы, конференции » Фестивали, где участвовали как
школьники• Образование » Учебные заведения » Школы, так и выпускники ВУЗов.
В следующем году в планах провести более 150 мероприятий• Форумы, конференции » Фестивали по всей стране в
разнообразных форматах: участие в днях открытых дверей, лекции по финансовой
грамотности, финансовые квизы, мастер-классы на различные темы, например, про
самопрезентацию (как вести себя на первом собеседовании, как получить первую
работу), и даже экскурсии по корпоративному музею «Росгосстраха• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах» (он
расположен в здании центрального офиса компании• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на на » НАМИ в доме-корабле на Киевской,7).
Практикуем мы и необычные форматы. В учебную программу некоторых вузов• Образование » Высшее образование » Высшее учебное заведение
включена проектная деятельность от РГС• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах, когда на протяжении всего триместра
группа студентов• Образование » Высшее образование » Студенчество решает кейс от нас. Наилучшие и самые близкие к бизнесу
«Росгосстраха• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах» решения имплементируются в компании, например, наработки
студентов• Образование » Высшее образование » Студенчество по системе адаптации новых сотрудников. По итогам проектной
деятельности ребятам предлагаются стажировки• Образование и практики у нас.
— Насколько важно иметь именно «страховую» вышку для старта?
— Конечно, зависит от специальности, но диплом уже давно не является
определяющим критерием. Можно сказать, что профильное образование• Образование — это
дополнительный плюс. В регионах, например, в Хабаровске• Россия » Федеральные округа РФ » Дальневосточный федеральный округ (ДФО) » Хабаровский край » Населенные пункты Хабаровского края » Хабаровск
• Россия » Регионы России » Дальний Восток России » Хабаровский край » Населенные пункты Хабаровского края » Хабаровск и Пензе у нас есть
целевое обучение в колледже• Образование » Основное общее, среднее (полное) общее, начальное и среднее профессиональное образование » Начальное и среднее профессиональное образование » Начальное профессиональное образование
• Образование (ОКВЭД) » Основное общее, среднее (полное) общее, начальное и среднее профессиональное образование » Начальное и среднее профессиональное образование » Начальное профессиональное образование. Ребята на постоянной основе начинают свою карьеру
на различных позициях именно в «Росгосстрахе• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах»: менеджеры по офисным продажам,
администраторы центра урегулирования убытков, операционисты, операторы
колл-центра. Мы с радостью берем на работу выпускников ВУЗов на стартовые
позиции, не требующие определенного опыта работы, по таким направлениям как:
делопроизводство, операционный учет, урегулирование убытков, ИТ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии. При этом,
если есть желание развиваться в страховании, мы готовы вкладываться и обучать
с нуля даже таким непростым, но востребованным профессиям, как андеррайтер и
менеджер проектов в IT.
— Как идет набор и конкуренция за IT-специалистов• Информационные технологии » IT-специалисты?
— Ни для кого не секрет, что спрос на IT-специалистов• Информационные технологии » IT-специалисты растет с каждым годом, и
предпосылок к его снижению не видно. Кандидаты с высокими компетенциями стоят
очень дорого, это факт. Один из путей, по которому идет РГС• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах — выращивание
профессионалов внутри, начиная со студентов• Образование » Высшее образование » Студенчество и джунов. Студенты• Образование » Высшее образование » Студенчество с начальными
навыками в ИТ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии могут развивать свои умения у нас на практике, а на выходе
компания• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на на » НАМИ получает специалистов узких профилей.
— Вы занимаетесь и привлечением страховых агентов?
— У нас есть отдельный блок продаж, который специализируются в том числе на
привлечении и удержании страховых агентов. Большинство агентов — это люди,
пришедшие по рекомендации. Отклики на объявления крайне редки. Стать успешным
страховым агентом сложно, а еще более сложный вызов – привлечь• Экономика » Финансы » Финансовый рынок молодежь в эту
профессию. Поэтому новая стратегия РГС• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах включает в себя развитие «цифрового• Информационные технологии » Цифровые технологии
• Технологии » Цифровые технологии
• Электроника » Цифровые технологии
агента» — агента, который «на ты» с цифровыми технологиями• Информационные технологии » Цифровые технологии
• Технологии » Цифровые технологии
• Электроника » Цифровые технологии и видит в них
дополнительный инструмент, а не «конкурента» и угрозу.
— В какую сферу движется вектор эйчар• Экономика » Бизнес » Менеджмент » Управление персоналом » HR
• Сфера услуг » HR-политики «Росгосстраха• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах»?
— Одновременно с общей стратегией компании мы• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на на » НАМИ разработали свою стратегию для
HR• Экономика » Бизнес » Менеджмент » Управление персоналом » HR
• Сфера услуг » HR. Наша точка роста• Медицина » Физиология человека » Рост человека — формирование позитивного и современного бренда
работодателя• Экономика » Бизнес » Менеджмент » Управление персоналом » HR » Hr Брендинг
• Экономика » Бизнес » Маркетинг » Hr Брендинг
• Сфера услуг » HR » Hr Брендинг, запуск проектов по переходу на корпоративную культуру успеха и
развития лидеров. Мы желаем дать каждому сотруднику пространство для раскрытия
своего потенциала, и для этого уже успешно реализуется ряд проектов. Например,
возможность перехода внутри компании• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на на » НАМИ или ежегодный онлайн «Фестиваль• Форумы, конференции » Фестивали знаний»,
направленный на развитие «софт-скиллов».
С прошлого года мы стали сфокусировано и осознанно заниматься корпоративной
культурой: появилось много командообразующих мероприятий• Форумы, конференции » Фестивали: family• Общество » Семья day, дни
детей в офисах, спортивные события. Большое внимание уделяем адаптации, чтобы
человек с первого дня работы в компании чувствовал свою нужность, защищенность
и видел возможности для дальнейшего роста• Медицина » Физиология человека » Рост человека.
— Как реагируют на изменения сотрудники?
— Недавно мы проводили опрос, могут ли коллеги раскрыть свой потенциал с РГС• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах.
Более 90% сотрудников ответили: «Да, я чувствую возможности для развития и
продвижения как по вертикали, так и по горизонтали». Для нас это важный
показатель правильности выбранного пути. Мы уже видим положительную тенденцию,
когда к нам переходят люди из других страховых компаний• Страхование » Страховые компании, причем на разных
уровнях.
— А как сейчас «РГС• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах» относится к удаленной работе• Экономика » Производство » Факторы производства » Труд » Организация труда » Удаленная работа
• Экономика » Бизнес » Организация труда » Удаленная работа?
— Относимся максимально «сотрудникоориентировано» и подходим к этому
достаточно демократично. В центральном офисе удаленный доступ и гибридный
формат работы совершенно точно есть у половины людей. Аналитики, IT-шники• Информационные технологии » IT-специалисты и
прочие специалисты, чьи задачи не связаны с регулярным общением и командной
работой, часто на удаленке• Экономика » Производство » Факторы производства » Труд » Организация труда » Удаленная работа
• Экономика » Бизнес » Организация труда » Удаленная работа. К слову, мы смогли эффективно организовать
дистанционную работу• Экономика » Производство » Факторы производства » Труд » Организация труда » Удаленная работа
• Экономика » Бизнес » Организация труда » Удаленная работа даже там, где раньше это считалось невозможным —
колл-центры, операционные центры. Правда, есть позиции, которые удаленку• Экономика » Производство » Факторы производства » Труд » Организация труда » Удаленная работа
• Экономика » Бизнес » Организация труда » Удаленная работа не
предполагают вовсе, например, продавцы или менеджеры по работе с клиентами в
офисах обслуживания.
Что касается филиалов, они вольны сами определять и выстраивать свой график.
Хотя практика показывает, что удаленка• Экономика » Производство » Факторы производства » Труд » Организация труда » Удаленная работа
• Экономика » Бизнес » Организация труда » Удаленная работа не так распространена в регионах, как в
столице. Не только в РГС• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Росгосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Росгосстрах, а вообще. Но такая возможность есть.
Читайте новости АСН в Телеграм-канале
Добавить комментарий
Оставить комментарий
Войти или зарегистрироваться
