Когда
вас автоматизируют, и как этого избежать
Когда вас автоматизируют, и как этого избежать
Станислав Антипов
Источник: Executive.ru
04 октября 2024
Источник фотографии
Как оценить, когда автоматизируют или сократят ваше рабочее место? И что
делать, чтобы это предотвратить?
В апреле 2024 года опрос ВТБ• Экономика » Финансы » Банк » Банки Группы ВТБ » Банк ВТБ
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Оа » Банк ВТБ
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Гр » Группа ВТБ » Банки Группы ВТБ » Банк ВТБ показал, что потерять работу из-за искусственного
интеллекта• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект боятся почти 40% россиян. А исследование банка• Экономика » Финансы » Банк » Банки России
• Экономика » Экономика России » Банки России
• Россия » Экономика России » Банки России Goldman Sachs• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Go » Goldman Sachs
сообщало, что ИИ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект может оставить без работы около 300 млн человек.
Причем мы находимся только в самом начале бесконечно длинного тренда. После
появления электричества охват электросетей только рос, никогда не сокращался.
Аналогично произошло с распространением компьютеров, Интернета и мобильной
связи. Темпы роста сокращаются только когда насыщение приближается к 100%.
Очевидно, что искусственный интеллект• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект тоже будет брать на себя все новые и
новые обязанности. Любезно освобождая людей от работы.
В долгосрочной перспективе это должно привести к глобальному кризису
перепроизводства. Потому что роботы будут создавать все больше продуктов и
оказывать все больше услуг. А потребительский рынок драматично сократится.
Ведь работающих людей останется совсем мало, и платить за все это великолепие
им будет нечем.
Но до будущего еще надо дожить. Сейчас многих интересуют куда более насущные
вопросы. Применительно к автоматизации:
- Уволят• Отставки и назначения
• Государство » Законы и право » Теория государства и права » Отрасль права » Трудовое право » Увольнения и сокращения » Увольнение лично меня или нет?
- Как скоро, если да?
- Что делать для сохранения работы?
Давайте попробуем разобраться.
Зона риска
У молодой отрасли IT уже есть определенная история. Можно оглянуться на пару
десятков лет и вспомнить, в какой последовательности автоматизировали рабочие
места до появления нейросетей• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Интеллектуальные информационные системы » Самообучающиеся системы » Нейронные сети
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Машинное обучение » Распознавание образов » Нейронные сети
• Информационные технологии » Искусственный интеллект » Использование искусственного интеллекта » Распознавание образов » Нейронные сети
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Использование искусственного интеллекта » Распознавание образов » Нейронные сети
• Информационные технологии » Искусственный интеллект » Машинное обучение » Распознавание образов » Нейронные сети
• Информационные технологии » Искусственный интеллект » Интеллектуальные информационные системы » Самообучающиеся системы » Нейронные сети
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Использование искусственного интеллекта » Распознавание образов » Нейронные сети
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Машинное обучение » Распознавание образов » Нейронные сети
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Интеллектуальные информационные системы » Самообучающиеся системы » Нейронные сети
• Технологии » Нейронные сети:
- Бухгалтерские операции
- Складской учет
- Телекоммуникации
- Простые офисные задачи
- Логистика
- Проектирование
- Производство
- Маркетинг
- Банковская сфера• Экономика » Финансы » Банк » Банковское дело
На каждом этапе сокращениям подлежал в основном «средний» класс сотрудников.
Потому что автоматизировать работу топовых сотрудников технически сложно, а
заменять машинами разнорабочих попросту невыгодно. Как говорится, чистый
бизнес, ничего личного.
Есть все основания полагать, что принцип этот полностью справедлив и для ИИ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект.
Тем более что нет пока никакого настоящего машинного интеллекта, создающего
новые смыслы самостоятельно. Генеративные алгоритмы• Информационные технологии » Информатика » Программирование » Алгоритм
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Алгоритм
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Алгоритм используют уже созданные
людьми знания.
Недавно была замечена любопытная рекурсия• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Рекурсия
• Информационные технологии » Информатика » Программирование » Рекурсия
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Рекурсия: в журнале PNAS• Средства массовой информации » Научный журнал » Proceedings of the national academy of sciences (журнал) Nexus опубликовали
исследование о том, что программисты• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование
• Информационные технологии » Информатика » Программирование
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование стали гораздо реже обращаться с вопросами
на сервисы коллективного общения, такие как Stack Overflow. Логично, что и
ответов там стало появляться тоже меньше. Все заменяет ИИ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект.
Прекрасно, только ИИ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект учится на тех самых сервисах• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект и форумах! Надо полагать,
через некоторое время появятся новые вопросы и запросы, удовлетворять которые
индексированием старых баз данных уже не получится. И разработчики• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Интеллектуальные информационные системы » Самообучающиеся системы » Нейронные сети
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Машинное обучение » Распознавание образов » Нейронные сети
• Информационные технологии » Искусственный интеллект » Использование искусственного интеллекта » Распознавание образов » Нейронные сети
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Использование искусственного интеллекта » Распознавание образов » Нейронные сети
• Информационные технологии » Искусственный интеллект » Машинное обучение » Распознавание образов » Нейронные сети
• Информационные технологии » Искусственный интеллект » Интеллектуальные информационные системы » Самообучающиеся системы » Нейронные сети
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Использование искусственного интеллекта » Распознавание образов » Нейронные сети
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Машинное обучение » Распознавание образов » Нейронные сети
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Интеллектуальные информационные системы » Самообучающиеся системы » Нейронные сети
• Технологии » Нейронные сети опять
начнут общаться лично друг с другом, заодно обучая роботов.
Другими словами, если вашу работу легко автоматизировать, скорее всего, вы
занимаетесь не совсем такой деятельностью, которой стоит гордиться.
Изобретатели, инженеры, врачи, архитекторы, композиторы — представители любых
профессий, работающие на уровне• Метрология » Измерительные приборы и оборудование » Уровень (инструмент) заметно выше среднего, ничем не рискуют.
Наоборот, они получили в свое распоряжение новые мощные инструменты, с
удовольствием их пробуют и чувствуют себя превосходно.
Ну и другой полюс безопасности тоже никуда не делся. Если не получается стать
лучшим в своем деле, можно стать худшим. Только нужна ли вам такая работа
буквально любой ценой? Кассир в супермаркете подозрительно похож на робота — и
по ритму занятости, и по уровню• Метрология » Измерительные приборы и оборудование » Уровень (инструмент) оплаты. Впрочем, системы автоматизации нового
поколения помогут «отжимать» людей на всех рабочих местах гораздо эффективнее.
К сервисам• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект по учету рабочего времени уже добавился мониторинг движения мыши: с
камеры ноутбука реально оценить, куда человек смотрит, системы мониторинга на
стройках приглядывают за экипировкой и действиями рабочих — таких примеров
множество. Заметьте, все они появились до внедрения ИИ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект.
Вероятно, скоро Большой Брат сможет наблюдать за людьми так эффективно, что
сохранение рабочего места не всех и обрадует.
Поэтому интереснее все-таки не защита от увольнения• Государство » Законы и право » Теория государства и права » Отрасль права » Трудовое право » Увольнения и сокращения » Увольнение любой ценой, а, скорее,
поиск направлений для уверенного соперничества с машинами. Это вообще реально?
Пожалуй, да! Особенно с учетом того, что все кадровые решения• Отставки и назначения пока что
принимают люди.
Как не остаться без работы
На поверхности древний и до сих пор не устаревший прием — хорошие отношения с
начальством. Можно добиваться их стыдными способами, можно и поумнее.
Оставим за кадром весь спектр полулегальных и аморальных приемов. Помимо этого
есть ведь и другие подходы.
Будьте исполнительным. С роботами сложно соревноваться в сверхурочных, они
неутомимы. Но нейросети• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Интеллектуальные информационные системы » Самообучающиеся системы » Нейронные сети
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Машинное обучение » Распознавание образов » Нейронные сети
• Информационные технологии » Искусственный интеллект » Использование искусственного интеллекта » Распознавание образов » Нейронные сети
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Использование искусственного интеллекта » Распознавание образов » Нейронные сети
• Информационные технологии » Искусственный интеллект » Машинное обучение » Распознавание образов » Нейронные сети
• Информационные технологии » Искусственный интеллект » Интеллектуальные информационные системы » Самообучающиеся системы » Нейронные сети
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Использование искусственного интеллекта » Распознавание образов » Нейронные сети
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Машинное обучение » Распознавание образов » Нейронные сети
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Интеллектуальные информационные системы » Самообучающиеся системы » Нейронные сети
• Технологии » Нейронные сети не настолько безотказны, как может показаться. Все,
кто пытался что-то делать с помощью ИИ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект, знают, что не так и легко получить
нужный результат. Они даже ленятся порой, что отражено, например, в интерфейсе
ChatGPT• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Интернет-технологии » Чат » ChatGPT
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Интернет-технологии » Чат » ChatGPT
• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение » Чат » ChatGPT
• Телекоммуникации и связь » Радио » Радиосвязь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение » Чат » ChatGPT: там есть специальный тэг для жалоб такого рода.
Кроме того, растолковать ИИ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект задачу — само по себе отдельная задача. Человек
должен быть удобнее в этом смысле. Схватывать все на лету. Не забывать
контекст. Исходить из интересов конкретной организации.
Безусловно, потребуется внимание и включенность. Но при прочих равных люди все
еще лучше на большинстве позиций. Только по той причине, что им меньше нужно
объяснять.
Общайтесь. Еще одна чисто человеческая черта, на которую ИИ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект посягает с особым
рвением. Однако службы поддержки знают, что самый частый запрос в чате с
ботом-«ассистентом»: «Соедините с оператором человеком!». Как правило, в
запросе через пару итераций появляются матерные слова• Филология » Лингвистика » Лексикология » Обсценная лексика. Люди не хотят
разговаривать с роботами.
Службы поддержки будут автоматизированы, типовые клиентские сервисы• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект превратят
в набор FAQ, рекламу и продажи по скриптам тоже отдадут роботам. Все это уже
происходит. Но общение тем и отличается, что идет не по чек-листу. И никакими
гладкими фразами механистичность не замаскировать.
Если вы умеете разговаривать, слушать собеседника, учитывать его интересы,
проявлять заботу — ИИ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект нескоро смогут полностью вас заменить. Зато из них
получатся крайне полезные ассистенты, нечто вроде CRM 3.0.
Берите на себя ответственность. Есть расхожее выражение про то, что
оплачивается в основном риск. Это правда. Конечно, примитивная работа
оценивается сама по себе. Но там и денег никаких нет, по большому счету. Рост
доходов всегда напрямую связан с ростом личной ответственности. И хорошо, что
так.
У роботов пока что критично плохо с ответственностью. ИИ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект может блестяще решить
сложное уравнение, а в следующем запросе нафантазировать несуществующие
источники для придуманной им же статистики. Нужно приглядывать, все проверять.
Ничего серьезного не поручишь, и вообще ничего нельзя делегировать полностью,
«под ключ• Филология » Лингвистика » Русский язык » Русские фразеологизмы » Под Ключ».
Так и людям не всем можно. Поэтому будьте в числе тех, кто закрывает вопросы
полностью и окончательно. И, скорее всего, одного этого окажется достаточно
для сохранения работы.
Учитесь. Всегда полезно учиться, но особенно сейчас. В том числе, в первую
очередь нужно учиться как раз работе с ИИ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект.
Процесс взаимный. Роботы изучают нас, мы учимся no-code, скриптам,
программированию• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование
• Информационные технологии » Информатика » Программирование
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование. Сначала работа, а потом и управление достанется тем, кто
опередит соперников в учебе.
Бизнес равнодушен, ему нужны результаты. Если окажется, что роботы учатся
быстрее, работают стабильнее, обходятся дешевле — выводы понятны.
Однако если человек продемонстрирует, что освоил новомодные штучки и применяет
их при выполнении задач, то менять его незачем. Значит, вся мощь ИИ• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект уже
используется, плюс человеческий опыт и возможность обсудить все нормально.
Зачем тогда ломать привычные процессы – проапгрейдили, и отлично.
Самое главное
Пока что мы соревнуемся не с машинами, а с другими людьми. Всех сразу не
уволят• Отставки и назначения
• Государство » Законы и право » Теория государства и права » Отрасль права » Трудовое право » Увольнения и сокращения » Увольнение. Будет как в том анекдоте про нападение льва, когда один из туристов
заметил, что ему не нужно бежать быстрее льва — надо лишь опередить своих
коллег по несчастью.
Да, конкуренция ужесточится. Но формальные нарушения, хамство на работе, лень
и прочие грехи и раньше особых карьерных перспектив не открывали. Просто скоро
давно известные правила все начнут соблюдать более внимательно.
Можно сказать, что демо-версия работы подходит к завершению. На подходе все
по-настоящему – с полным погружением и самоотдачей. Те, кто поймут это раньше
других, переживут первую, а скорее, и не одну волну автоматизации.
