Анализ обращений, поступивших в адрес
Уполномоченного по правам ребенка в
Иркутской области• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Иркутская область,
за 3
квартал 2024
года.
Анализ обращений, поступивших в адрес Уполномоченного по правам ребенка в
Иркутской области• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Иркутская область, за 3 квартал 2024 года.
10 октября 2024 года
2
Иркутская область• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Иркутская область
За 3 квартал 2024 года поступило 356 обращений, данный показатель превышает на
18% количество обращений, поступивших в 3 квартале 2023 года (301).
Практически вполовину увеличилось количество проведенных личных приемов
граждан за прошедший период 2024 года – 45 (3 квартал 2023 – 30).
Также, на 25% увеличилось количество письменных обращений граждан в сравнении
с аналогичным периодом прошлого года (2024 – 203, 2023 – 163).
Основная доля обращений граждан в 3 квартале 2024 года поступала в адрес
Уполномоченного по следующим тематикам:
1. На 27% увеличилось количество обращений по вопросам образования• Образование детей, чем
в прошлом году (3 квартал 2024 – 56, 2023 – 44). Рост данного
показателя связан с жалобами родителей на отказ в зачислении детей в 10 класс,
в 2024 году такие отказы носили массовый характер.
В адрес Уполномоченного поступали жалобы, как коллективные, так и
индивидуальные, по отказу руководства школ• Образование » Учебные заведения » Школы в зачислении в 10 класс детей. Дети
желали продолжать обучение в школе• Образование » Учебные заведения » Школы. Кроме того, основная масса решений об
отказе в зачислении детей, принималась в августе 2024 года, в период окончания
приемной кампании в образовательные организации• Образование среднего профессионального
образования• Образование » Среднее образование » Среднее профессиональное образование
• Образование » Основное общее, среднее (полное) общее, начальное и среднее профессиональное образование » Начальное и среднее профессиональное образование » Среднее профессиональное образование
• Образование (ОКВЭД) » Основное общее, среднее (полное) общее, начальное и среднее профессиональное образование » Начальное и среднее профессиональное образование » Среднее профессиональное образование. В связи с чем, у детей отсутствовала возможность успеть подать
документы на поступление в данные образовательные организации• Образование.
По каждой ситуации разбирались точечно, по результатам проведенной работы всех
детей зачислили в 10 класс, вопросы решены положительно.
2. Обращения по вопросам прав детей• Государство » Законы и право » Права человека » Права ребёнка » Нарушение прав ребенка на достойное развитие и надлежащее
воспитание, право на жизнь• Государство » Законы и право » Права человека » Право на жизнь и безопасность детей стабильно поступают в адрес
Уполномоченного. За 3 квартал 2023 и 2024 года поступило по 62 обращения.
Так, в адрес Уполномоченного обратилась мать двух несовершеннолетних детей,
являющаяся лицом из числа детей-сирот• Государство » Социальная политика, с жалобой на асоциальное поведение
соседей, которые в постоянном режиме употребляли спиртные напитки• Питание » Напиток » Спиртные напитки, в том числе
в ночное время суток, в семье• Общество » Семья, также, воспитываются дети. Заявителем было
указано, что соседи проживали в квартире незаконно, жилое помещение было
предоставлено министерством имущественных отношений Иркутской области• Государство » Государственное устройство России » Субъекты РФ » Органы государственной власти Иркутской области » Правительство Иркутской области » Министерство имущественных отношений Иркутской области
• Россия » Государственное устройство России » Субъекты РФ » Органы государственной власти Иркутской области » Правительство Иркутской области » Министерство имущественных отношений Иркутской области
• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Иркутская область » Органы государственной власти Иркутской области » Правительство Иркутской области » Министерство имущественных отношений Иркутской области
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Пр » Правительство Иркутской области » Министерство имущественных отношений Иркутской области
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ми » Министерство имущественных отношений Иркутской области лицу из
числа детей-сирот• Государство » Социальная политика, которая разрешили проживать в нем иным гражданам в
нарушение условий договора специализированного найма.
По результатам взаимодействия Уполномоченного и министерства имущественных
отношений Иркутской области• Государство » Государственное устройство России » Субъекты РФ » Органы государственной власти Иркутской области » Правительство Иркутской области » Министерство имущественных отношений Иркутской области
• Россия » Государственное устройство России » Субъекты РФ » Органы государственной власти Иркутской области » Правительство Иркутской области » Министерство имущественных отношений Иркутской области
• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Иркутская область » Органы государственной власти Иркутской области » Правительство Иркутской области » Министерство имущественных отношений Иркутской области
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Пр » Правительство Иркутской области » Министерство имущественных отношений Иркутской области
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ми » Министерство имущественных отношений Иркутской области соседи переехали в другое жилое помещение, в
настоящее время прорабатывается вопрос о подачи документов в суд расторжении
договора специализированного найма с нанимателем жилого помещения. С ранее
проживающей в данной квартире семьей• Общество » Семья проводится индивидуальная
профилактическая работа всеми субъектами профилактики правонарушений• Государство » Законы и право » Теория государства и права » Охрана общественного порядка » Профилактика преступлений и иных правонарушений и
безнадзорности несовершеннолетних, составлен межведомственный план работы.
***
В адрес Уполномоченного обратилась мама ребенка, который получил травму• Происшествия на
сломанном уличном тренажере, размещенном на детской площадке
в г. Иркутске• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Иркутская область » Населенные пункты Иркутской области » Иркутск. Незамедлительно Уполномоченным был направлен соответствующий
запрос в администрацию Октябрьского округа. На сегодняшний день уличные
тренажеры не функционируют, огорожены сигнальной лентой. Кроме того,
администрацией запланированы работы по ремонту данных уличных тренажеров в
текущем году. В настоящее время проводится работа по подготовке
проектно-сметной документации для проведения электронного аукциона• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Электронный аукцион
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Электронный аукцион, по
результатам которого будет заключен муниципальный контракт на выполнение
ремонтных работ.
3. За прошедший квартал 2024 года количество обращений граждан по социальному
обслуживанию• Государство » Социальная политика и пенсионному обеспечению, также, увеличилось почти в два раза (3
квартал 2024 - 42, 3 квартал 2023 – 30).
В наш адрес обратилась жительница г. Иркутска• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Иркутская область » Населенные пункты Иркутской области » Иркутск с просьбой провести проверку
правомерности отказа управления социальной защиты• Государство » Социальная политика населения в обеспечении
бесплатным питанием• Государство » Социальная политика » Социальная политика России » Бесплатное питание детей
• Россия » Политика России » Социальная политика России » Бесплатное питание детей
• Политика » Политика России » Социальная политика России » Бесплатное питание детей в школе• Образование » Учебные заведения » Школы ее детей, отец которых является участником СВО• Военные конфликты » Военные действия » Специальная военная операция (СВО) » Участники СВО.
Семье• Общество » Семья было отказано в предоставлении бесплатного питания• Государство » Социальная политика » Социальная политика России » Бесплатное питание детей
• Россия » Политика России » Социальная политика России » Бесплатное питание детей
• Политика » Политика России » Социальная политика России » Бесплатное питание детей по причине того, что
на детей, родитель которых признан пропавшим без вести, обеспечение бесплатным
питанием• Государство » Социальная политика » Социальная политика России » Бесплатное питание детей
• Россия » Политика России » Социальная политика России » Бесплатное питание детей
• Политика » Политика России » Социальная политика России » Бесплатное питание детей, не предусмотрено.
По результатам анализа законодательства о военной службе• Государство » Законы и право » Теория государства и права » Отрасль права » Военное право » Военная служба и регионального
законодательства, регулирующего вопросы обеспечения детей бесплатным питанием• Государство » Социальная политика » Социальная политика России » Бесплатное питание детей
• Россия » Политика России » Социальная политика России » Бесплатное питание детей
• Политика » Политика России » Социальная политика России » Бесплатное питание детей,
было установлено, что данный отказ является неправомерным и нарушающим права
семей• Общество » Семья, отцы в которых принимают участие в СВО• Военные конфликты » Военные действия » Специальная военная операция (СВО) » Участники СВО, и в результате выполнения
боевых задач, пропали без вести• Происшествия.
Правовая позиция была доведена до министерства социального развития, опеки и
попечительства• Государство » Государственное устройство России » Субъекты РФ » Органы государственной власти Иркутской области » Правительство Иркутской области » Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
• Россия » Государственное устройство России » Субъекты РФ » Органы государственной власти Иркутской области » Правительство Иркутской области » Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Иркутская область » Органы государственной власти Иркутской области » Правительство Иркутской области » Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Пр » Правительство Иркутской области » Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ми » Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области Иркутской области, министерство согласилось с нашей позицией, в
результате заявление было пересмотрено, дети обеспечены бесплатным питанием• Государство » Социальная политика » Социальная политика России » Бесплатное питание детей
• Россия » Политика России » Социальная политика России » Бесплатное питание детей
• Политика » Политика России » Социальная политика России » Бесплатное питание детей в
школе• Образование » Учебные заведения » Школы.
4. В 3 квартале 2024 года на 28% произошел прирост обращений по оказанию детям
медицинской помощи• Медицина » Медицинская помощь, а также нарушении прав детей• Государство » Законы и право » Права человека » Права ребёнка » Нарушение прав ребенка-инвалидов и детей с ОВЗ. За
указанный период обращения в основном поступали в адрес Уполномоченного по
оказанию медицинской помощи• Медицина » Медицинская помощь и лекарственному обеспечению тяжело больных детей
и детей-инвалидов• Государство » Социальная политика. Безусловно, когда такие обращения поступают в наш адрес,
невозможно остаться в стороне, Уполномоченным принимаются все меры,
направленные на оказание помощи семье• Общество » Семья.
В адрес Уполномоченного повторно обратилась мама с просьбой о содействии в
получении специализированного питания для ее ребенка-инвалида• Государство » Социальная политика с паллиативным
статусом. В прошлом году после моего вмешательства ребенок был обеспечен
необходимой лечебной смесью.
Однако в это году, к сожалению, ситуация повторилась. По выявленным
нарушениям, Уполномоченным было подготовлено заключение, содержащее
рекомендации о мерах по восстановлению нарушенных прав ребенка• Государство » Законы и право » Права человека » Права ребёнка » Нарушение прав ребенка и
предотвращению подобных нарушений в дальнейшем. Переписка с министерством
здравоохранения не дала скорых положительных результатов. Ребенку жизненно
необходимо питаться данной смесью на ежедневной и постоянной основе, а
обеспечение необходимым питанием не должно зависеть от закупочных процедур,
требующих временных затрат и возникающих в процессе трудностей. Мной было
принято решение направить письмо в адрес прокуратуры• Государство » Законы и право » Теория государства и права » Государственный аппарат » Правоохранительные органы » Прокуратура Иркутской области• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Иркутская область. По
результатам проверки• Государство » Законы и право » Теория государства и права » Государственный аппарат » Правоохранительные органы » Прокуратура, прокуратурой• Государство » Законы и право » Теория государства и права » Государственный аппарат » Правоохранительные органы » Прокуратура области внесено представление в адрес
министерства здравоохранения Иркутской области• Государство » Государственное устройство России » Субъекты РФ » Органы государственной власти Иркутской области » Правительство Иркутской области » Министерство здравоохранения Иркутской области
• Россия » Федеральные округа РФ » Сибирский федеральный округ » Иркутская область » Органы государственной власти Иркутской области » Правительство Иркутской области » Министерство здравоохранения Иркутской области
• Россия » Государственное устройство России » Субъекты РФ » Органы государственной власти Иркутской области » Правительство Иркутской области » Министерство здравоохранения Иркутской области
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Пр » Правительство Иркутской области » Министерство здравоохранения Иркутской области
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ми » Министерство здравоохранения Иркутской области, которое было рассмотрено и
удовлетворено.
***
В адрес Уполномоченного обратилась мама ребенка-инвалида• Государство » Социальная политика по вопросу получения
реабилитационных услуг. В связи с тем, что у ребенка имеются психиатрические
отклонения, в получении реабилитационных услуг, ребенку ранее было отказано.
На протяжении нескольких лет ребенку не оказывались реабилитационные услуги.
В рамках рассмотрения данного обращения, Уполномоченным была проведена работа
с ведомствами, оказывающие реабилитационные услуги.
Кроме того, при работе с данной семьей• Общество » Семья, специалистами было выявлена
необходимость в прохождении курса реабилитации у младшего ребенка заявителя.
Обоим детям была оказана помощь и содействие в получение необходимых
реабилитационных услуг.
По результатам рассмотрения обращений и жалоб граждан по объективно
обоснованным обращениям, в 53% случаях удалось восстановить права и оказать
помощь, в том числе правовую по восстановлению нарушенных прав.
Необходимо отметить, что часть обращений, поступивших в сентябре, находятся в
работе и в настоящее время отрабатываются Уполномоченным.
В отношении 27 обращений установлено, что право несовершеннолетних не было
нарушено. Лишь 8 обращений были перенаправлены в 3 квартале 2024 года для
рассмотрения по подведомственности в другие организации и органы, в том числе
в правоохранительные, но одновременно поставлены на контроль Уполномоченного.
По 282 обращениям предоставлены правовые консультации с разъяснениями
алгоритма действий в сложившейся ситуации, а также действующего
законодательства, ни одна ситуация не остается без внимания Уполномоченного, в
случае если граждане обращаются в наш адрес с какой-либо проблемой, либо
жалобой.
