Этим цветом обозначаются известные системе слова и выражения,
принимавшие участие в анализе данного текста, а таким - идентифицированные,
то есть соотнесенные с каким-либо объектом онтологической базы
============= Обработанный текст:
Единый контакт- центр Волгоградской области• Россия » Федеральные округа РФ » Южный федеральный округ » Волгоградская область подвел итоги двух лет работы
Единый контакт-центр Волгоградской области• Россия » Федеральные округа РФ » Южный федеральный округ » Волгоградская область подвел итоги двух лет работы
25 октября 2024 13:37
Более 20,5 тыс. обращений приняли операторы единого контакт-центра
Волгоградской области• Россия » Федеральные округа РФ » Южный федеральный округ » Волгоградская область за два года работы — «горячая линия• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Горячая линия» 8 800
100-00-01 была открыта 25 октября 2022-го.
По информации облкомсоцзащиты, единый контакт-центр взаимодействия с
гражданами — это информационная система, созданная в рамках проекта
«Социальное казначейство». К ней подключены фонд пенсионного и социального
страхования Российской• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Фо » Фонд пенсионного и социального страхования РФ (СФР) Федерации; федеральные учреждения медико-социальной
экспертизы; органы государственной власти и органы местного самоуправления• Государство » Местное самоуправление » Муниципалитет,
уполномоченные на назначение и предоставление мер социальной защиты• Государство » Социальная политика » Социальное обеспечение
• Государство » Законы и право » Правовая система России » Социальное обеспечение
• Государство » Социальная политика » Социальное обеспечение » Социальная защита
• Государство » Социальная политика » Социальная защита
• Государство » Законы и право » Правовая система России » Социальное обеспечение » Социальная защита;
организации, предоставляющие меры социальной защиты• Государство » Социальная политика » Социальное обеспечение
• Государство » Законы и право » Правовая система России » Социальное обеспечение
• Государство » Социальная политика » Социальное обеспечение » Социальная защита
• Государство » Социальная политика » Социальная защита
• Государство » Законы и право » Правовая система России » Социальное обеспечение » Социальная защита; федеральная служба по
труду и занятости• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ро » Роструд. Список участников постоянно расширяется.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент. Если
нужна более детальная информация, цифровой помощник переводит звонок на первую
линию, где диалог продолжает сотрудник центра. Для более подробных
консультаций предусмотрена вторая линия: операторы идентифицируют личность
обратившегося, после чего предоставляют интересующую информацию по всем
вопросам, возникающим в рамках оказания социальных услуг• Государство » Социальная политика » Социальное обеспечение
• Государство » Законы и право » Правовая система России » Социальное обеспечение. Консультирование
граждан осуществляется с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 без перерыва
на обед. Отметим, операторами линии соцзащиты• Государство » Социальная политика » Социальное обеспечение » Социальная защита
• Государство » Социальная политика » Социальная защита
• Государство » Законы и право » Правовая система России » Социальное обеспечение » Социальная защита за 9 месяцев 2024 года было
принято на 20% больше звонков чем за предыдущий год.
Волгоградская область• Россия » Федеральные округа РФ » Южный федеральный округ » Волгоградская область стала одним из первых регионов России• Россия » Регионы России, который подключил
органы социальной защиты населения• Государство » Социальная политика » Социальное обеспечение
• Государство » Законы и право » Правовая система России » Социальное обеспечение
• Государство » Социальная политика » Социальное обеспечение » Социальная защита
• Государство » Социальная политика » Социальная защита
• Государство » Законы и право » Правовая система России » Социальное обеспечение » Социальная защита к единому контакт-центру. По поручению
губернатора Андрея Бочарова• Объект человек » Персоналии по алфавиту » Персоналии на Бо » Бочаров, Андрей Иванович система социальной помощи• Государство » Социальная политика » Социальное обеспечение » Социальная помощь
• Государство » Законы и право » Правовая система России » Социальное обеспечение » Социальная помощь совершенствуется с
учетом мнения общественности, дополняется комплекс мер соцподдержки• Государство » Социальная политика семей с
детьми, семей• Общество » Семья ветеранов боевых действий, в т.ч. участников СВО• Военные конфликты » Военные действия » Специальная военная операция (СВО). Единый
контактный центр предоставляет консультации по широкому спектру вопросов.
Среди наиболее актуальных тем по итогам года — меры социальной поддержки• Государство » Социальная политика » Социальное обеспечение
• Государство » Законы и право » Правовая система России » Социальное обеспечение
семьям с детьми. Такие запросы составляют 50% от числа всех обработанных
сообщений. Далее по популярности следуют вопросы поддержки инвалидов и лиц с
ОВЗ, участников СВО• Военные конфликты » Военные действия » Специальная военная операция (СВО) и их семей• Общество » Семья.
Добавим, что в регионе также действует отдельная профильная «горячая линия• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Горячая линия»
для ветеранов боевых действий, участников СВО• Военные конфликты » Военные действия » Специальная военная операция (СВО) и членов их семей• Общество » Семья. По телефону
единого центра поддержки и регионального отделения фонда «Защитники Отечества• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Фо » Государственный фонд "Защитники Отечества"»
8 (8442) 73-02-33 можно узнать, как получить социальное сопровождение,
содействие в оформлении документов, другие меры поддержки.
Ганна Шарапова
|
============= Итог:
12,0563 ; Государство#Социальная политика#Социальная помощь
7,4227 ; Государство#Законы и право#Правовая система России#Социальное обеспечение
#Социальная помощь#Социальная политика
7,1641 ; Государство#Социальная политика#Социальное обеспечение#Социальная защита
2,4531 ; Государство#Местное самоуправление#Муниципалитет
3,0250 ; Военные конфликты#Военные действия#Специальная военная операция (СВО)
#Государственный фонд "Защитники Отечества"
2,7000 ; Общество#Семья
1,3125 ; Телекоммуникации и связь#Телефонная связь#Горячая линия
1,7906 ; Россия#Федеральные округа РФ#Южный федеральный округ
#Волгоградская область
1,3125 ; Россия#Регионы России
============= Объекты:
персоналии
Бочаров, Андрей Иванович
Губернатор Волгоградской области
организации
Государственный фонд "Защитники Отечества"
Роструд
Фонд пенсионного и социального страхования РФ (СФР)
============= Географические объекты:
1 49.760277778,45.000000000 Россия#Федеральные округа РФ#Южный федеральный округ
#Волгоградская область
============= Связи:
Социальная политика # ассоциации # Социальная помощь
Специальная военная операция (СВО) # ассоциации # Государственный фонд "Защитники Отечества"
